CompYou Подольск

Сестра посоветовала приобрести стиральную машину именно в данном магазине, о чём я не пожалела. Заказ получила на следующей день, стиральной машиной довольна, всё качественно и соответствует характеристикам. Магазин хороший, буду советовать друзьям!

Ужасный магазин. Способ покупки: самовывоз. Достоинства: Быстрота выдачи заказа. Недостатки: Отвратительно работает гарантийная служба и операторы.

Комментарий:
После того, как оказался брак в продукте, покупал теплопроводящую подставку под ноутбук Zalman ZM-NC3500 Plus до 17, через 2 недели еле притронушись проводами к входу питания, mini-usb отпаивается и падает внутрь самой подставки. После звонка меня попросили перезвонить через 10 мин пока Роман будет консультироваться по моему вопросу, я так и сделал, при втором наборе номера взял трубку некий Александр, и сообщил, что Роман отошел, перезвоните мин через 5, а при этом сказал, что гарантия только 2 недели (когда в чеке написан месяц) и сказал, чтобы я звонил оф компании. 

Я обратился в официальный дистрибьютор компании Zalman «Ost-Com (ООО «Ост-Ком»)», где мне сообщили, в связи с тем, что официальных сервисных центров в России у компании Zalman нет, все ремонтные работы и возврат товара, должны вестись через магазин, где была произведена покупка. 

Я позвонил, мне сказали, раз так, то ждите Романа, я попросил ему мне перезвонить самому, мой номер записали, но так и не перезвонили. И так повторялось в течении 2-х часов.  В итоге Роман мне сказал, что приходите и пишите заявления для отправки в сервис, где установят гарантийный это случай или нет. При этом добавил, что так как юзб вход сломался, то скорее всего это механическая поломка и не гарантийный случай. В итоге посчитав поездки Мытищи Москва обратно метро итд итп...я понял что дешевле знакомому мастеру за 500р отдать чтоб он просто припаял ее обратно. В итоге я ставлю под большое сомнение квалифицированность специалистов работающих в магазине, которые ставят предварительный диагноз о гарантийном случае основываясь на телефонном разговоре, а также которые не знаю сроков гарантийной службы, учреждения, в котором работают.

номер заказа №10522669.